доставка цветов, заказ цветов, цветы Поздравим.ру

доставка цветов, цветы и букеты

  по Москве   по Московской области   по Санкт-Петербургу   по России   по СНГ   по странам Балтии   по США, Канаде   по Европе   по другим странам мира

Send Flowers

Ваш заказ Ваш заказ

Товаров:0
Итого:  0 руб.

Поиск города доставки


Введите название города, куда нужно доставить заказ


Советы флориста

Цветы всегда дорогой и желанный подарок, отражающий Ваше расположение к одариваемому. Цветы, из-за их бесконечного разнообразия и уникальной привлекательности можно дарить снова и снова. Каждая новая цветочная композиция или букет цветов - это оригинальный способ продемонстрировать Вашу признательность, расположение и внимание к одариваемой персоне.


Send Flowers
Send Flowers
Хотите найти? Введите ID или название товара

Помощь в выборе



Send Flowers
Вход / Регистрация

Доставка цветов

  ДОСТАВКА

Уважаемые Дамы и Господа!

Вам не нужно никуда ехать, чтобы купить цветы, букеты, растения. Мы поможем сэкономить ваше время, деньги и силы. Вы уже сегодня, не выходя на улицу, можете сделать приятный сюрприз любимому человеку, тайному знакомому или вашему деловому партнеру, подарив грамотно и со вкусом составленный букет цветов. Вы не успели купить подарок, или поздравить любимую женщину?
Это не проблема. Доставка цветов с помощью нашей службы возможна в любое время в любую точку Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга, в большинство городов России, СНГ и дальнего зарубежья.

Доставка цветов по Москве от 300 руб. (в рабочее время).
Стоимость доставки в остальные города и страны можно узнать при оформлении заказа через сайт или уточнить по телефону у менеджера по приёму заказов.

  ПРАВИЛА

Оформляя заказ на нашем сайте,
Вы принимаете правила оформления и выполнения заказов магазина POZDRAVIM.RU:

1. Мы доставляем цветы и подарки по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу, в большинство городов и населенных пунктов России, стран СНГ, Прибалтики и во многие страны мира. Доставка заказов в небольшие, отдаленные населенные пункты по предварительному согласованию. Мы доставляем цветы на домашние, рабочие адреса, в рестораны, гостиницы, больницы и т.д. Точно указывайте номера квартир, офисов (название организаций), апартаментов, палат (название отделений). Мы не доставляем цветы в метро, на вокзалы, аэропорты.

2. Заказ принимается к выполнению только при полном указании Имени и Фамилии получателя, Города, Улицы, номера дома (включая корпус, строение), квартиры или офиса. Желательно указать номер телефона получателя, включая код города (если доставка не по Москве). Не забудьте указать код оператора связи, если это номер сотового телефона. Если адрес получателя указан в заказе неверно или получателя не существует по этому адресу, то мы не может гарантировать точную дату доставки. Это значит, что мы выполним данный заказ только после установления связи с получателем, и мы не знаем, сколько времени может уйти на данные поиски.

3. Преимуществом при выполнении заказа является указание номера телефона получателя, что позволяет более точно планировать выполнение заказа. Мы оставляем за собой право позвонить получателю по указанным в заказе телефонным номерам перед доставкой.
Правильный и работающий номер телефона Получателя заказа является залогом успешной доставки цветов и подарков.

4. Если Заказчик не указывает номер телефона Получателя (или невозможно связаться с получателем по этому номеру), мы оставляем за собой право осуществить доставку цветов один раз. Мы стремимся, что бы Получатель всё же получил цветы, но мы не можем разыскивать Получателя, при его отсутствии по указанному адресу. При возможности, мы оставим цветы в квартире домочадцам (соседям), либо сослуживцам при доставке на корпоративный адрес. Просим Вас при заказе указывать одну из выше предложенных возможностей.

5. Обработка заказов с 9-00 до 21-00 по московскому времени 7 дней в неделю. Если Вы сделали заказ после 21-00 по московскому времени, то Ваш заказ будет обработан после 9-00 (утром) по московскому времени. Заказы по Москве доставляются круглосуточно 7 дней в неделю.

Указанное при заказе время доставки является желательным. Претензии по времени доставки не принимаются.

Заказы По России, СНГ и другим странам доставляются в течении рабочего дня с 9-00 до 19-00 по местному времени нашими партнёрами, находящимися в городах доставки. В другое время и в государственные, праздничные дни доставка осуществляется по предварительному согласованию. Старайтесь делать заказ на доставку цветов по России, СНГ и всему миру заранее (желательно не менее чем за 2 дня до намеченного срока).

6. Обработка заказов с 9-00 до 21-00 по московскому времени 7 дней в неделю. Если Вы сделали заказ после 21-00 по московскому времени, то Ваш заказ будет обработан после 9-00 (утром) по московскому времени. В случае необходимости, наши сотрудники свяжутся с Вами, для уточнения деталей заказа.

Заказы по Москве доставляются круглосуточно 7 дней в неделю.

Заказы По России, СНГ и другим странам доставляются в течении рабочего дня с 9-00 до 19-00 по местному времени нашими партнёрами, находящимися в городах доставки. В другое время и в государственные, праздничные дни доставка осуществляется по предварительному согласованию. Старайтесь делать заказ на доставку цветов по России, СНГ и всему миру заранее (желательно не менее чем за 2 дня до намеченного срока).

7. К каждому заказываемому букету возможно бесплатно приложить открытку с сообщением для получателя, текст которой Вы можете написать при оформлении заказа, или мы можем предложить Вам стандартный текст, для каждого конкретного случая.

8. Вся информация, которую Заказчик предоставляет о себе, не подлежит разглашению и передаче третьим лицам. Получатель узнаёт о Заказчике только то, что Заказчик посчитает нужным указать в сообщении для Получателя. Если Заказчик желает остаться неизвестным (анонимный заказ), то просьба указать это в дополнительных сведениях о заказе (при заказе через сайт) или сообщить это оператору при заказе по телефону.

9. При оформлении заказов необходимо учитывать разницу часовых поясов между местом, откуда делается заказ и местом доставки.

10. В зависимости от времени года, географии расположения пункта назначения и в силу ряда других объективных причин, мы оставляем за собой право замены, как цветов, так и товаров, заказываемых к букетам на равноценные или более дорогие, конечно же, за наш счет. Мы стараемся изо всех сил не допускать таких случаев, но, к сожалению, не всегда это получается.

11. Композиции, представленные на сайте, являются образцами. Доставляемый букет может слегка меняться в зависимости от времени года и поставки. Мы доставим похожую композицию. Будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы избранной композиции, но допускаются отклонения, согласно вариациям дизайнера. Нашим основным обязательством является обеспечение соответствия качества и целостности доставленного товара заказанному.

12. В случае возникновения спорных ситуаций по доставке заказа, мы в срок до 5 рабочих дней от даты доставки, выясняем подробности ситуации. В том случае, если заказ не был доставлен по нашей вине, мы делаем передоставку заказа или возврат денег по предварительному согласованию. Претензии на денежные и иные компенсации не принимаются и не могут быть выдвинуты.

Магазин цветов Поздравим.ру прилагает все усилия, чтобы Ваш заказ был доставлен в лучшем виде и в срок.

\"\"  КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

1. Перед тем, как выбирать букет, ОБЯЗАТЕЛЬНО выберите тот регион, в который будет доставляться заказ. Выбор региона делается из пунктов меню вверху страницы
(например: Доставка цветов по Москве).
2. В выбранном регионе доставки выберите понравившийся товар и добавьте его в заказ, нажав рядом с товаром кнопку заказ и доставка цветов 
3. Появится сообщение: "В корзину добавлен товар. Посмотреть сейчас, что в корзине?" Если Вы нажимаете "ОК", то переходите в свою корзину покупок и заполнению данных о заказе. Если Вы нажимаете "Отмена", то продолжаете выбор букетов и подарков и наполнение корзины покупок.
4. В корзине покупок с помощью выпадающих меню выбираете желаемые:
-Место доставки заказа-, -Дата и время доставки-, -Способ оплаты-.
5. Жмём кнопку оформить заказ на доставку цветов  и переходим на страницу оформления заказа и заполнения анкеты. Если Вы раньше совершали покупки через наш интернет-магазин, то Вам достаточно ввести свой e-mail и пароль, заявленные в предыдущей регистрации.
Если Вы впервые делаете у нас заказ, то нужно пройти регистрацию: заполняем раздел
Ваши данные (заказчик), т.е. это Ваши личные данные, а не получателя заказа. Заполняем все нужные поля и переходим на страницу, где Вы сможете отредактировать свои данные и заполнить раздел Данные о получателе заказа.
Особенно внимательно заполните поле Контактный телефон получателя заказа, не забывая указать код региона (если получатель не из Москвы) или код оператора сотовой связи. Правильный и работающий номер телефона получателя заказа является залогом успешной доставки цветов и подарков.
6. Далее переходим на страницу, где будут даны комментарии к Вашим дальнейшим действиям по оплате – в зависимости от того, какой способ оплаты Вы выбрали.
7. Пожалуйста, учитывайте, что заказы на доставку цветов принимаются к обработке до 20-00 по московскому времени. Заказ, пришедший позже будет обработан на следующий день (утром) после 09-00.

\"\"  ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ

Если Вы не нашли на нашем сайте именно тот букет или подарок, что Вам нужен или, при оформлении заказа, не нашли нужного Вам города доставки, то Вы можете

ОФОРМИТЬ ЗАПРОС НА ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ >>

\"\"  ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

ВОПРОС: Не указал телефон получателя по причине, что хочется сделать сюрприз. Надеюсь цветы доставят?
ОТВЕТ: Если Вы хотите, чтобы подарок был доставлен неожиданно, без предварительного согласования, то Вам достаточно было написать о своих пожеланиях в форме заполнения заказа, в графе : Дополнительная информация. В данном случае, если получатель будет отсутствовать, то мы оставляем за собой право вручить цветы сослуживцам, если это в офисе или соседям, заручившись их согласием передать цветы получателю. Зачастую на подъездных дверях есть кодовый замок и при отсутствии номера телефона получателя курьеру придётся ждать пока кто-то соизволит его впустить. Такое ожидание, особенно в зимнее время, может отразиться не только на внешнем виде букета, но и на здоровье человека осуществляющего доставку.

ВОПРОС: Я заполнила индивидуальную заявку, попросила Вашего совета и мне никто ничего не ответил.
ОТВЕТ: Если бы Вы не забыли написать свои данные (e-mail и номер контактного телефона), то ответ бы обязательно получили! Будьте внимательны в следующий раз!

ВОПРОС: Что делать, если я сделал у вас заказ, а сегодня выяснил, что человек (для которого предназначался подарок) уехал?
ОТВЕТ: Свяжитесь с нами с просьбой перенести Ваш заказ на более поздний срок или возврат платежа за данный заказ.

ВОПРОС: Хочется сделать какой-то ОСОБЕННЫЙ подарок близкому человеку, находящемуся в другом городе, но вот беда, фантазии уже не хватает. У Вас большой опыт работы, может вы что то посоветуете?
ОТВЕТ: Заполняйте индивидуальный заказ и мы дадим рекомендации по выбору подарка с учётом особенностей нужного Вам региона. Постарайтесь более подробно описать свои пожелания, кому предназначается подарок (девочке 12 лет, мужчине 55 лет и т.д.), чтобы мы смогли предложить Вам подарок, который подойдёт как по цене, так и по сути. Чем больше информации сообщите, тем эффективнее мы обработаем Ваш заказ.

ВОПРОС: Я Ваш постоянный клиент и хочу сделать очередной заказ. Вопрос заключается в том, что я беспокоюсь, что не успеют прийти деньги. Доставить нужно через 5 дней, а последний раз деньги шли почти 2 недели. Что делать?
ОТВЕТ: Не беспокойтесь, оформляйте заказ. Если Вы наш постоянный клиент , то даже если мы не успеем получить деньги до даты доставки, заказ будет всё равно выполнен. Однако это при условии, что Вы действительно наш постоянный клиент.

ВОПРОС: Как я узнаю, доставили букет или нет? Где гарантия, что его доставили?
ОТВЕТ: Мы сообщаем о результате доставки цветов заказчику. Как правило, букет предназначен к определённой дате, празднику и заказчик считает своим долгом лично позвонить получателю, и ещё раз поздравить. Конечно, получатель поделится впечатлениями о букете.

Доставка цветов и подарков осуществляется круглосуточно, ежедневно, без выходных по Москве. По России, СНГ и другим странам мира - в рабочее время с 09-00 до 19-00 (по местному времени). Заказы обрабатываются с 9-00 до 20-00 по московскому времени.

\"\"  СПРАШИВАЙТЕ У НАС

Если у Вас возникли вопросы, ответы на которые Вы не нашли на нашем сайте,
то свяжитесь с нами по телефону в Москве:
(495) 921-38-59 с 9-00 до 20-00 по московскому времени или
напишите нам @.